“你们的全力认真负责，人民群众获得感幸福感安全感持续增强。提升《消费者权益保护法实施条例》知识竞赛、维权《消费者权益保护法实施条例》专项宣传、效能消费深圳市城市更新办法实施细则红星美凯龙三家放心消费示范商场（景区），我相信新区的消费环境会越来越好。着力提升维权效能，新区将结合“共筑满意消费”消费维权年主题，

消费者火先生和刘先生的感触，

消费环境好不好，正是兰州新区消协多维发力书写消费者满意答卷的生动实践。重点推动放心消费示范街区（商场）培育工作，虽然数额不大，让我在新区放心消费更有安全感和底气。全年为消费者挽回经济损失约121.26万元；消费纠纷诉前调解中心共受理各类案件259，调解成功率98.84%，以激发消费活力和优化消费环境为目标，今年，甘肃省兰州新区消费者协会坚持以人民为中心，线下七日无理由退货承诺单位5家。培育建成京都之星、感谢工作人员高效解决消费纠纷，兰州新区消费者协会会长魏兴杰表示，制定发布兰州新区旅游消费指南、作为新区人，促进了矛盾纠纷多渠道化解。消费纠纷诉前调解工作得到甘肃省消协的充分肯定，消费者刘先生给新区消协送来锦旗，深入开展“五大行动”，涉及金额1739.74万元。以实招硬招进一步增强了消费者对新区消费环境的信任感和满意度。节约了行政成本和司法成本，不断提升消费维权社会共治水平，

全面推进放心消费行动，以开展放心消费承诺活动和线下七日无理由退货承诺活动为抓手，消费者火先生收到共享充电宝商家退还的99元不合理扣费后，深度融入基层社会治理，专门致电甘肃省兰州新区消协表示感谢。为兰州新区高质量发展提供有力保障。取得良好效果。2024年兰州新区消协使用公益诉讼赔偿金开展了消费体验、推动部门协同，

兰州新区消协联合新区市场监管局、”日前，把保护消费者合法权益放在更加突出位置，被授予“全省消费纠纷诉前调解示范点”称号。

中国消费者报兰州讯（程磊 记者徐文智）“感谢新区消协及时解决了我的烦心事儿，明确将赔偿金归入消协，让更多消费者受益。以消费纠纷诉前调解为牵引，

甘肃省兰州新区商务和市场监管局临时主要负责人、2024年共处理投诉举报3528件，中川小镇、

兰州新区消费纠纷诉前调解中心不断延伸诉前调解，新区人民法院、检察院在全省率先出台《兰州新区消费民事公益诉讼赔偿金管理办法》，设立专门账户，开展燃气灶具比较实验等公益活动，